אפקון בקרה ואוטומציה מערך השירות

מנהל עמוס יצחקי

טלפון מוקד שירות – 1-700-50-65-45

 

 מי אנחנו

אפקון שירות מקבוצת ההחזקות הבורסאית אפקון, מהווה את מערך השירות והתחזוקה של הקבוצה ומספקת מענה טכני ויעוצי למגוון המערכות, הפתרונות והציוד המתקדם של אפקון בקרה ואוטומציה.

מערך שירות מקצועי המאוייש 24 שעות ביממה בפריסה ארצית ומונה כ-90 טכנאים והנדסאים, המעניק שירות בהתאם להסכמי חוזי שירות עם לקוחות או עפ"י הסכמים עסקיים אחרים.

כחלק מתודעת שירות גבוהה במיוחד ומתוך הבנה שמערכות וציודי הקבוצה כוללים גם פתרונות קריטיים ורגישים, מחזיקה החברה מלאי חלפים גדול באתרי החברה השונים. בנוסף, גם טכנאי השטח מחזיקים חלקי חילוף ברכבי השירות, לטובת מתן פתרונות מהירים ללקוח.

 

צוותי השירות מקצועיים, מוסמכים, מוכשרים, ומנוסים בטיפול במערכות, ציודים וטכנולוגיות שונות ומתעדכנות, בהתאם למגוון הרחב אותו מספקת קבוצת אפקון, כגון:

  • מערכות גילוי אש.
  • מערכות יניקה (וזדה).
  • מערכת גילוי גזים.
  • מערכות ביטחון – טמ"ס, מערכות פריצה, בקרת כניסה, אינטרקום, מערכות הקלטה.
  • מעברים מהירים וקרוסלות.
  • מערכות גדר אלקטרונית.
  • שליטה ובקרה. (בקרת תעשייה ובקרת מבנה),
  • מערכות חניונים אוטומטית ומתקדמת.
  • שערים מגנומטרים (קבועים וניידים).
  • מערכות מצוקה ולחצני אחות חולה.
  • מוני מים לקריאה מרחוק (קר"מ).

 

כאשר כל צוות מיומן לטפל בתקלות בתחום התמחותו.

 

מערך הטכנאים מצוייד בטלפונים חכמים לצורך תקשורת דיגיטלית ושמע עם מרכז השירות המנתב אותם ביעילות לאתרי הלקוחות עפ"י צורך ועדיפויות.

ובימים אלו עובר מרכז השירות תהליך שידרוג למערכות מיחשוב ותוכנות ניהול ושליטה מהירות ומתקדמות שיאפשרו מיצוי ומתן מענה טוב יותר ומתקדם ללקוחות אפקון.