תדיראן טלקום

הדקה ה-90

  • שם לקוח הדקה ה-90
  • מיקום ישראל

הפרויקט כלל הטמעת מערכת AEONIX CONTACT CENTER לניהול מרכזי שירות לקוחות טלפוניים. המערכת הותקנה בארבעה מרכזי שירות של הלקוח ומשרתת כ- 170 מוקדנים ומנהלי מרכזים בפריסה ארצית. בנוסף משמשת המערכת למעקב וניתוח של כ- 25 אלף שיחות ביום.