אפקון בקרה ואוטומציה מערך השירות

שירות כללי (הסכמי חוזה שירות/על בסיס קריאה)

שירות כללי (הסכמי חוזה שירות/על בסיס קריאה)

 טלפון מוקד שירות – 1-700-50-65-45

 

החברה מספקת שירות,תחזוקה והתקנות למגוון מערכות.

פתרונות לציוד שסופק והותקן על ידי חטיבות קבוצת אפקון השונות.

מערך שירות מקצועי זה מאוייש 24 שעות ביממהבפריסה ארצית ומונה כ-90 טכנאים והנדסאים ומעניק שירות בהתאם לחוזי שירות שנחתמים עם הלקוחות או הסכמים עסקיים אחרים.

כחלק מתודעת שירות גבוהה במיוחד ומתוך הבנה שמערכות וציודי הקבוצה כוללים גם פתרונות קריטיים ורגישים, מחזיקה החברה מלאי חלפים גדול באתר החברה השונים. בנוסף, גם טכנאי השטח מחזיקים חלקי חילוף ברכבי השירות, לטובת מתן פתרונות מהירים ללקוח.

צוותי השירות המקצועיים הוכשרו, הוסמכו והותאמו לטיפול במערכות, ציודים וטכנולוגיות שונות בהתאם למגוון הרחב שמספקת קבוצת אפקון, כגון: מערכות גילוי אש, שליטה ובקרה, מערכות בטחון,מערכות מצוקה,מערכות חניה ועוד, כאשר כל צוות מיומן לטפל בתקלות בתחום התמחותו.

מערך הטכנאים מצוייד בטלפונים חכמים לצורך תקשורת דיגיטלית ושמע עם מוקד השירות המנתב אותם ביעילות לאתר הלקוח במהירות המירבית.